Politique de retour

Si le client est un consommateur, il peut exercer son droit légal de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison des biens ou la conclusion du contrat de service.

Après notification de sa décision de rétractation, le client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou retourner les marchandises.

Toute révocation non effectuée selon les règles et délais du présent article ne peut être prise en compte et dégage le Vendeur de toute responsabilité envers le Client.

Le client peut demander le remboursement du produit retourné, sans frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour, qui restent à sa charge.

Le retour ou l’échange du produit ne peut être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, notamment avec un emballage complet, intact et dans un état de vente.

Le vendeur remboursera au client tous les montants payés, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant le retour des marchandises ou l’envoi de la preuve d’expédition des marchandises.

Pratique

Si vous remplissez les conditions et souhaitez retourner un produit, veuillez télécharger, remplir et renvoyer le formulaire de rétractation.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation contenant des instructions d’expédition supplémentaires.

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