Déclaration de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Better Late U Try Productions bv accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web www.zoppa.be et aux services de Better Late U Try Productions bv qui y sont accessibles. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Collecte, utilisation et autres traitements des données personnelles

Informations statistiques

Diverses données et fichiers journaux peuvent être automatiquement collectés à votre sujet à chaque fois que vous visitez le site web, notamment votre adresse IP, éventuellement votre localisation, la date et la durée de votre visite sur le site web, les sites web à partir desquels vous êtes liés au site web, votre navigateur, votre système d’exploitation, votre comportement de navigation sur le site web et, en particulier, les pages que vous visitez sur le site web.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour analyser et optimiser le fonctionnement et l’utilisation du site web.

Informations sur les clients 

Une fois que votre visite ou utilisation ne se limite pas à la collecte d’informations générales et plus particulièrement lorsque vous utilisez les fonctionnalités offertes sur ou par le site web, telles que ;

  • soumettre une question en utilisant le formulaire de contact
    • acheter un produit de la boutique en ligne
    • s’inscrire à la lettre d’information

des données supplémentaires sont demandées et/ou collectées. 


Les données demandées et collectées dans ce cas sont généralement limitées aux coordonnées de contact, à savoir;

  • Nom
    • Adresse de courriel
    • Adresse
    • Numéro de téléphone
    • Nom de la société et numéro de TVA, le cas échéant

 

Ces données seront utilisées:

  • Pour gérer correctement votre achat ;
    • pour pouvoir traiter votre question, communication ou demande et y répondre le cas échéant;
    • pour recueillir des informations statistiques et préparer des analyses de tendances à des fins de gestion et de marketing;
    • pour vous fournir des bulletins d’information et un marketing personnalisé par courrier électronique.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Autrement dit, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter – autrement qu’à votre demande – ultérieurement, nous vous demanderons la permission explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord qui les lie à nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Better Late U Try Productions bv peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpréterons également comme une demande d’oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation belge et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n’envoyons des copies et des copies de vos données qu’à votre adresse électronique déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées ; dans le cas d’une demande d’oubli, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d’inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données ainsi qu’une liste des processeurs détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique connue de nous que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre contact chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre contact chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter en notre nom par d’autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l’interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Better Late U Try Productions bv. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des exemplaires des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les données d’analyse obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

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